«Я удалил себя из соцсетей»: можно ли действительно исчезнуть из цифрового пространства
Удалить Instagram, закрыть старый аккаунт, перестать публиковать фотографии и на несколько недель отказаться от социальных сетей — для многих это способ отдохнуть от постоянного информационного потока. Но у такого решения есть и другая сторона, о которой говорят значительно реже: может ли человек контролировать информацию о себе после того, как она уже оказалась в интернете?
Удаление аккаунта не означает автоматического исчезновения всей связанной с ним информации. Часть данных может сохраняться у других пользователей, на сторонних ресурсах или в информационных системах.
Поэтому цифровой детокс — это не только вопрос психологического комфорта. Это еще и повод разобраться, какие права человек имеет в цифровом пространстве и где заканчивается его контроль над собственной информацией.
Когда телефон занимает восемь часов в день
Студентка факультета журналистики Фарзона рассказывает, что раньше проводила в телефоне по восемь–девять часов в сутки. Утро начиналось с проверки уведомлений, а перед сном она могла часами листать ленту Instagram.
Со временем девушка заметила, что ей стало сложнее концентрироваться на учебе. Во время подготовки домашних заданий она регулярно переключалась на сообщения и новые публикации, а подготовка к экзаменам занимала больше времени.
В какой-то момент Фарзона решила удалить приложение Instagram на несколько недель. По ее словам, после этого стало проще сосредоточиться на учебе и меньше отвлекаться.
Похожий эксперимент провел другой пользователь социальных сетей. На неделю он практически полностью отказался от привычной цифровой активности. Самыми сложными оказались первые дни: за несколько лет сформировалась привычка сразу после пробуждения проверять сообщения, социальные сети и новости.
Позже он заметил, что стал внимательнее относиться к происходящему вокруг и больше времени уделять непосредственному общению.
«Я начал обращать внимание на интонацию, взгляды и невербальные жесты. Через социальные сети это почувствовать невозможно», — рассказывает он.
Право на частную жизнь действует и в интернете
То, что человек добровольно пользуется социальной сетью, не означает, что он автоматически отказывается от права на частную жизнь.
Статья 31 Конституции Узбекистана гарантирует каждому право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства. Конституционная защита распространяется также на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, электронных и иных сообщений.
Кроме того, Конституция закрепляет право человека на защиту своих персональных данных и на исправление недостоверных сведений о себе.
Это особенно важно в цифровой среде. Фотография человека, номер телефона, место работы, сведения об учебе и многие другие данные при определенных обстоятельствах позволяют идентифицировать конкретного человека и могут относиться к его персональным данным.
Основные правила обращения с такой информацией устанавливает Закон Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547. Закон регулирует сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, распространение и другие операции с персональными данными.
Поэтому принцип «это уже есть в интернете — значит, этим можно свободно пользоваться» юридически неверен.
Публичный профиль не означает отказ от всех прав
Одна из распространенных ошибок — считать, что после публикации фотографии или другой информации в открытом аккаунте она автоматически становится «общественной собственностью».
Это не так.
Открытость страницы прежде всего означает, что пользователь сделал определенную информацию доступной для просмотра неопределенному кругу лиц. Но из этого не следует безусловное разрешение использовать любые сведения о нем любым способом.
Например, одна ситуация — увидеть фотографию человека в его открытом профиле. Другая — сохранить ее, создать на ее основе чужой аккаунт или использовать вместе с персональными сведениями в другом контексте.
Правовая оценка зависит от того, какие именно сведения используются, каким образом они были получены, для какой цели используются и существуют ли для этого законные основания.
Что делать, если ваши данные появились в интернете без вашего согласия
Если вы обнаружили в интернете свои фотографии, номер телефона, адрес, сведения о месте учебы или работы либо другую персональную информацию, которую сами не публиковали, прежде всего зафиксируйте публикацию. Сохраните ссылку, сделайте скриншоты и запишите дату обнаружения — это может понадобиться, если материал впоследствии удалят.
Затем можно обратиться к владельцу страницы или администрации сайта с требованием удалить информацию и указать, на каком основании она была опубликована. Если сведения размещены в социальной сети, стоит также воспользоваться встроенным механизмом подачи жалобы.
Закон Узбекистана «О персональных данных» предоставляет человеку право знать об обработке своих персональных данных и получать информацию о том, какие данные обрабатываются и на каких основаниях. Закон также устанавливает требования к обработке и защите персональных данных.
При этом отсутствие согласия само по себе не всегда означает, что публикация незаконна: законодательство предусматривает случаи, когда обработка данных может осуществляться и на иных законных основаниях. Поэтому значение имеют содержание информации, источник ее получения, цель и обстоятельства публикации.
Если удалить сведения добровольно отказываются и вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться за юридической консультацией и определить дальнейший способ защиты — в том числе возможность обращения в уполномоченный государственный орган или суд.
А что с личной перепиской?
Еще сложнее ситуация с сообщениями в мессенджерах и социальных сетях.
Получив сообщение, человек технически может сделать скриншот за несколько секунд. Но техническая возможность не означает, что содержание частной переписки автоматически можно делать публичной информацией.
Конституционная гарантия тайны электронных и иных сообщений означает, что частная коммуникация находится под правовой защитой.
Особенно осторожно необходимо относиться к публикации переписки, если в ней содержатся персональные данные, сведения о частной или семейной жизни либо другая чувствительная информация.
Иными словами, правило «сообщение прислали мне — значит, я могу делать с ним всё что угодно» слишком упрощает ситуацию.
А если личное сообщение переслали другим?
Получить сообщение не означает автоматически получить право свободно его распространять. Это касается и скриншотов личной переписки, которые пересылают в групповые чаты или публикуют в соцсетях. При этом не каждая пересылка является нарушением: значение имеют содержание сообщения, цель передачи и наличие в нем персональных данных или сведений о частной жизни.
Если вашу переписку опубликовали или переслали без согласия, сохраните скриншоты и другие подтверждения распространения, попросите удалить материал, а при необходимости воспользуйтесь механизмом жалобы на платформе. Если публикация затрагивает частную жизнь или раскрывает персональные данные, можно обратиться за юридической консультацией для выбора способа защиты.
Можно ли полностью удалить себя из интернета?
На практике — значительно сложнее, чем просто нажать кнопку «Удалить аккаунт».
За годы использования социальных сетей информация о человеке может оказаться в разных местах. Фотографии могли сохранить другие пользователи, сообщения остаются у собеседников, имя может упоминаться в чужих публикациях, а отдельные сведения — находиться в базах данных различных сервисов.
Поэтому существует важное различие между удалением аккаунта и удалением цифрового следа.
Первое представляет собой конкретное действие внутри определенного сервиса. Второе может потребовать значительно большего количества действий и не всегда может быть реализовано полностью.
При этом законодательство о персональных данных дает субъекту персональных данных определенные инструменты контроля над информацией о себе. Человек вправе получать сведения об обработке своих персональных данных и требовать соблюдения установленных законом правил их обработки.
Пользователь вправе запросить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются, потребовать их изменения, а в предусмотренных законом случаях — приостановления обработки или уничтожения. Для этого можно обратиться к владельцу или оператору базы персональных данных. Если требования не выполняются, действия с персональными данными можно обжаловать в уполномоченный государственный орган или в суд.
Перед регистрацией мы заключаем соглашение, хотя редко его читаем
Есть еще один юридический аспект, который пользователи часто не замечают.
Регистрация в социальной сети или другом интернет-сервисе обычно сопровождается принятием пользовательского соглашения и политики конфиденциальности. Именно там определяется, какие сведения собирает сервис, зачем они ему нужны, как долго могут храниться и кому в предусмотренных случаях могут передаваться.
Проблема заключается в том, что большинство пользователей принимают такие документы автоматически, практически не читая их.
Но с юридической точки зрения нажатие кнопки «Согласен» может иметь вполне конкретные последствия.
Поэтому цифровая грамотность сегодня заключается не только в умении пользоваться приложениями. Она предполагает хотя бы базовое понимание того, какие данные получает сервис и на каких условиях человек разрешает их обработку.
Главное — сохранять контроль над своими данными
Полностью отказаться от цифрового пространства современному человеку становится все сложнее. Учеба, работа, государственные услуги, банковские операции и повседневное общение во многом перешли в онлайн.
Поэтому вопрос уже не столько в том, пользоваться интернетом или нет, сколько в том, насколько осознанно мы это делаем.
Цифровая безопасность требует помнить и о том, что публикация может иметь последствия спустя время. В разных странах старые посты и комментарии становились основанием для уголовных дел, если их содержание подпадало под действующие запреты и позволяли сроки привлечения к ответственности. Узбекистан — не исключение: законодательство предусматривает ответственность, в частности, за отдельные виды запрещенного контента и его распространение. Поэтому удаление публикации спустя несколько лет само по себе не означает, что исчезают все возможные правовые последствия.
Удалить приложение можно за несколько секунд. Удалить сформировавшийся за годы цифровой след значительно сложнее.
Именно поэтому право на частную жизнь и защиту персональных данных приобретает особое значение в эпоху социальных сетей. Чем больше информации о себе человек переносит в цифровое пространство, тем важнее понимать: удобство онлайн-жизни не отменяет его права контролировать использование сведений о себе.
Чек-лист: что проверить перед удалением аккаунта
- Настройки приватности — кто видит ваши публикации, фотографии и личную информацию.
- Доступ сторонних приложений — какие сервисы имеют доступ к вашему аккаунту и данным.
- Старые публикации — не осталось ли в открытом доступе информации, которую вы больше не хотите показывать.
- Активные сессии — на каких устройствах выполнен вход в аккаунт.
- Условия удаления аккаунта — удаляются ли данные полностью или профиль только деактивируется.
- Резервные копии — какие данные сервис может продолжать хранить после удаления аккаунта.
Как безопасно публиковать чужую информацию
Перед публикацией чужой фотографии, переписки или персональных данных лучше получить согласие человека и заранее объяснить, что именно и где будет опубликовано. Если для публикации не нужны имя, номер телефона, адрес, место работы или другие идентифицирующие сведения, их лучше скрыть.
При публикации скриншотов переписки можно закрыть имя и фотографию собеседника, номер телефона, никнейм и другие данные, по которым его можно определить. При этом даже обезличивание не всегда решает проблему: если содержание сообщения касается частной жизни или по контексту легко установить автора, безопаснее получить его согласие или отказаться от публикации.
Цифровая среда создает ощущение, что любая информация находится на расстоянии одного клика. Но доступность информации и законность ее дальнейшего использования — не одно и то же.
Авторы: Шахобиддинова Аржумандбону, Абдуллаев Муслим
Проект Uzbekistan Digital Rights Media Initiative (UDRMI) реализуется Центром развития современной журналистики (MJDC) в партнёрстве с Legal Policy Research Centre (LPRC) при финансовой поддержке Европейского союза (ЕС).